Vi svarer på norsk
Finn svaret selv i hjelpesenteret, eller send oss en melding. Vi svarer normalt innen én virkedag, og alltid av et menneske i saker som betyr noe.
Beståttgaranti: Bestått eller pengene tilbake.Vilkår gjelder
- Kjøp, kvittering og tilgangsperiode
- Konto, innlogging og bytte av klasse
- Feil i en oppgave går til fagkontroll
- Personvern, innsyn og sletting
Kontakt
hei@teoribasen.noSvartid: normalt innen 1 virkedag, hverdager 09–16.
Skriv hvilken førerkortklasse du trener mot – da går saken raskere.
Vanlige temaer
Kjøp og kvittering
Betaling, kvittering, faktura til bedrift og hva som skjer når tilgangen utløper.
Tilgangsperiode
Nedtellingen, hvordan du forlenger, og hvorfor tilgangen ikke fornyes automatisk.
Konto og innlogging
Innlogging med e-post eller Google, bytte av klasse og sletting av konto.
Feil i en oppgave
Meld fra direkte fra oppgaven. Saken havner i fagkontroll-køen vår.
Personvern
Innsyn, retting og sletting av dine data etter personvernreglene.
Teknisk hjelp
Problemer med lyd, opplesning, skiltbilder eller treg lasting.
Slik behandler vi henvendelser
- 1
Søk i hjelpesenteret
De fleste spørsmål om kjøp, tilgang og konto er besvart her.
Svar med én gang
- 2
Spør AI-assistenten
Assistenten svarer på vanlige spørsmål og henter frem riktig artikkel.
- 3
Send oss en melding
Skriv til hei@teoribasen.no. Legg gjerne ved skjermbilde og hvilken klasse du trener mot.
Svar innen 1 virkedag
- 4
Menneskelig behandling
Refusjon, klager, kontoproblemer, personvern og faglige uenigheter behandles alltid av mennesker.
Spørsmål og svar
Fant du ikke svaret?
Send en melding til hei@teoribasen.no, så hjelper vi deg videre.