Vilkår for beståttgaranti
Beståttgarantien er en frivillig ordning som følger med 30-dagerspakken. Oppfyller du kravene under og likevel stryker på den offentlige teoriprøven, refunderer vi det du betalte for pakken.
Hvem er omfattet
- Du har kjøpt 30-dagerspakken for den aktuelle førerkortklassen
- Garantien gjelder per klasse og per kjøp – den kan ikke overføres til andre
- Kjøp med rabattkode refunderes med det beløpet som faktisk ble betalt
Krav som må være oppfylt før prøven
- Minst 10 fullførte øvingsprøver i perioden, med ulike spørsmålsuttrekk
- Minst 5 av de siste 10 prøvene må være bestått etter offisielle rammer for klassen
- Feilbanken må være gjennomgått – ingen ubehandlede oppgaver igjen
- Den offentlige teoriprøven må være avlagt mens tilgangen var aktiv, eller innen 14 dager etter at den utløp
Slik sender du krav
- Send kravet fra Beståttgaranti-siden i dashbordet innen 30 dager etter prøvedatoen
- Last opp dokumentasjon fra Statens vegvesen som viser dato og resultat
- Oppgi fullt navn slik det står på dokumentasjonen
Refusjon
- Vi behandler kravet innen 10 virkedager
- Godkjent krav refunderes til samme betalingsmiddel som ved kjøpet
- Refusjonen gjelder pakkeprisen – ikke gebyrer til Statens vegvesen eller trafikkskole
Begrensninger
- Garantien kan brukes én gang per person per førerkortklasse
- Misbruk, forsøk på juks eller falsk dokumentasjon gir avslag og kan stenge kontoen
- Vi lover ikke at alle består – garantien er en økonomisk trygghet, ikke et resultatløfte
- Spørsmål? Kontakt oss på hei@teoribasen.no